En una economía global es esencial modernizar productos y servicios para conseguir la máxima eficiencia y un mayor rendimiento de los costes, así como economías de escala. En los sistemas de alerta operados desde un centro de control, solo es posible asegurar un alto nivel de coordinación entre agencias y servicios desde un centro moderno adecuadamente equipado.

Los clientes esperan un mejor servicio teniendo en cuenta los tiempos de respuesta más rápidos y los menores errores debido al manejo normalizado de las emergencias y de los protocolos de operación. Es imperativo que las organizaciones adopten un enfoque nuevo sobre la modernización del software y del hardware. Cada centro de control debería someterse a una remodelación en función de su propósito y tecnología. Cuanto más veloz sea la reacción del operador, más rápida será la respuesta a una amenaza inminente.

Gracias a la automatización de un centro de control, es posible reducir el tiempo de las operaciones de rescate, optimizar la selección del equipo de rescate adecuado y reducir los costes incurridos en la intervención de las unidades de emergencia. Un software moderno permite un control más directo de los dispositivos de alerta, un rescate automatizado y la gestión de las operaciones de emergencia, simplificando asimismo la reagrupación de las fuerzas de intervención y del personal de rescate y emergencia.

Un sistema de software unificado y una interfaz gráfica intuitiva juegan un papel importante en cada situación crítica, teniendo en cuenta la necesidad de que el operario reacciones de forma rápida y efectiva. Cuando una amenaza resulta inminente, los minutos o incluso los segundos marcan la diferencia real y, por lo tanto, una interfaz unificada puede garantizar un alto estándar de la actuación del operador. Esta característica es crucial para todo centro de control.

Registrar los sucesos tan pronto como ocurran es una parte esencial de la correcta investigación de los hechos. El operador debería ser capaz de crear un número de escenarios diferentes para cualquier suceso extraordinario.
Los registros pueden proporcionar un amplio espectro de información sobre las circunstancias de un suceso concreto, a la vez que pueden ayudar a establecer un mejor decurso de las acciones en caso de futuras emergencias. Hay numerosas maneras de clasificar la información, pero, en lugar de interferir, todos los procesos deberían consistir en datos reales en la máxima medida posible.

La integración de múltiples sistemas en un dispositivo todo en uno multipropósito ahorra tiempo y espacio de manera significativa. En consecuencia, el sistema será más preciso y mantendrá su efectividad de costes.

Es fundamental que el software y el hardware de un centro de control sean totalmente ajustables, a fin de que pueda adaptarse a los requisitos del cliente y que a la vez sea capaz de soportar cualquier cambio debido al rápido avance tecnológico, manteniendo su viabilidad a largo plazo.

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Artículo escrito por

Monika Siserova

Monika es Directora comercial internacional para la zona de los Balcanes, el Benelux y los países escandinavos. Ha trabajado para diversas organizaciones, incluyendo instituciones gubernamentales, organismos intergubernamentales en el campo de la migración, el sector privado y las organizaciones sin ánimo de lucro. Esta experiencia le ha proporcionado una base perfecta para afrontar el reto que supone un trabajo lleno de sentido como el que realiza para Telegrafia. Por lo tanto, está deseando poder traerle noticias nuevas relacionadas con el ámbito de la alerta temprana y los sistemas de notificación.